お客様の声 (自発的にくださったものです)

すべて、私どものお客様が自発的に(!)書いて送ってくださったお手紙の一部をご紹介します。


こちらからお願いした訳でもないのに、わざわざ筆をとってくださるなんて、とてもありがたく感激申し上げております。


お手紙を下さったお客様、ありがとうございます。
こちらこそ感謝致します。

(読みやすいように改行して掲載しています。)


奈良県磯城郡 K様からのお手紙


エビザワ様へ

先日はお風呂場に続き家のリフォーム(5~6ヵ所)を、お願いした所、適切な助言により使い易く仕上がりました。満足しております。

ともすれば病に負けそうになる私ですが、使い勝手の快さにより、欲も希望も出て来た様に思われます。私にとって一番大事な事です。
気持ちよく暮らす事が出きそうです。

大変ありがとうございました。お礼まで・・。

これから暑さ厳しい折 体は充分にご自愛下さい。

奈良県奈良市 S様からのお手紙

この度はお世話になりました。
いいリフォームができて喜んでいます。

私どもにとっては今回が初めてのリフォームで実行に移す前はとにかく不安でした。
特に、どの業者さんに頼むべきかは本当に悩んでいました。
似たようなチラシはたくさん入りますが、どうもアテにできず・・・。

知人の勧めでエビザワさんに出会い、リフォームをお願いすることになりましたが、打ち合わせから工事までを通してエビザワさんの仕事ぶりをみれば、その人が私どもにエビザワさんを紹介した訳がよくわかりました。

商品についても、いたずらに高い商品を勧めたりせず、当方の希望を満たしながらも、より安価なものを勧めてくれたり、逆に高いものの良さを決して押し付ける風でもなく教えてくれたりしたことことで、うまくメリハリをつけることができたと思います。

また、家内から聞きましたが、工事中も何度も顔を出して下さっていたそうで、とても感謝していました。
私もそれを聞き、こちら側の不安をわかってくれていることをうれしく思うと同時に、エビザワさんの責任感の一端を感じることができました。

おかげさまで大変満足のいくリフォームとなり、皆とても喜んでいます。
今後ともよろしくお願いします。

お礼まで。


奈良県奈良市 H様からのお手紙


「リフォームなんて人生に一度二度あるかないかっていう事だから、それを念頭に置いて私はいつもお客様に説明をしているんです。」

エビザワさんの言葉がとても印象に残り依頼を決めました。
結果として、お願いして本当に良かったと大満足しています。


専門家ならではの細かく鋭いチェックながらも、それをとてもわかりやすい言葉で噛み砕いて説明してくださり、施工に向けて不明点、不安要素が全くなくなるまで根気強く対応して下さいました。

またこちらの希望に対して、メリット・デメリットを公平に教えて頂けたので、知識のない素人が専門業者のいいなりになってしまうようなこともありませんでした。

追加で思いついた無理な希望にも柔軟に対応してくださり、なによりプラスアルファの部分でエビザワさんの熱意やセンスが光る部分も垣間見えて、自分たちの希望だけでは実現できなかったものだと、まさに脱帽ものでした。


人生に一度か二度の大きな買い物。完成した部屋を眺めて、本当に気持ちよく、納得した買い物になったと、心から満足しています。



奈良県香芝市 Kちゃん・Rちゃん姉妹からのかわいいお手紙


えびざわさんへ 

きれいなキッチんを作ってくれてありがとう♡ 
うれしいです。
これからも仕事をがんばってね!! おうえんしてます

Kより


きれいなおふろつくってくれてありがとう♡
Rより



奈良県香芝市 N様からのお手紙


このたびは我が家のリフォーム、ありがとうございました。

古くなってきたので住みやすくしたいなあ・・・ぐらいしか思っていなかった我が家に、住みやすく快適なプランを提案していただき驚くほど心地よい家となりました。

掃除が苦手ということを考慮したり、使っていない部屋をいかすという工夫をしてくださったり素人には思いつかないあれこれをプランにちりばめていただき、さすが・・・と感心するばかりでした。

何度もいろいろ変更を伝えても嫌な顔ひとつせず、その度最適なアドバイスをくださり、安心してお任せすることができました。

工事中は、礼儀正しく、感じのよい職人さんばかりでとても安心してみていられました。その上、営業の方もまめに顔を出して下さいましたので何かあっても、すぐに対応していただけるという安心感がありました。
幸い何もなく、対応していただくこともなかったですが(笑)

計画を立てる段階から、家の受け渡しまで営業の方、職人の方々、皆様に安心してお任せできる会社で、この会社を選んで本当によかったです。

リフォーム後は同じ家とは思えないぐらい快適にすごしております。
本当にありがとうございました。

 

奈良県橿原市 K様からのお葉書


前略

10日夜、ガレージを見に行きますと、雨水が自然と道路側に流れてて、それを見た途端、1年間ずーっと気になっていた私の心もスッキリ。本当に軽くなりました。

小さい工事なのに素早く対応していただき、雨後の様子もわざわざ尋ねに来て下さったようで、有り難く感謝しております。

これからも頼りにさせていただきたいと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。



奈良県橿原市 I様からのお手紙


エビザワ商店の皆様

今回は素敵なリフォームをしていただき、ありがとうございます。
トイレが快適で使いやすい空間になり家族一同心から喜んでおります。

打ち合わせの段階から最終ひきわたしまでの期間、工事中でも営業の方が顔を出して頂いたので、安心してお任せすることができました。


こちらのわがままも心よく根気強くきいて頂き、適切で親切なアドバイスをして頂いたおかげで心から満足できる仕上がりとなりました。

工事の方も丁寧で、心配りのある仕事ぶり、本当にエビザワ商店さんにお願いしてよかったと思っております。


営業の方、そして工事して下さった方、皆様本当にありがとうございます。

またリフォームをする機会がありましたら、迷わずエビザワ商店さんにお願いするつもりでおります。本当にありがとうございました。

まずはとりいそぎお礼まで



奈良県磯城郡 Y様からのお葉書


一日でも早くお風呂を完成し、不便のないようにとの心配り、又、各種の職人さん達のチームワーク、マネージメントさすがだと感じ、リフォームをお願いして良かったと思っております。

細部に渡る心配り、本当に本当に有難う御座居ました。
色々な事をお願いし、心快くして下さった事に感謝しております。

御礼まで。
かしこ



奈良県磯城郡 K様からのお手紙


この度はお風呂のリフォームでお世話になりありがとうございました。

孫ができるのを機におもいきってユニットのお風呂にしましたが、使い心地の良さに、今では主人もなかなかお風呂から出て来ません。

工事中の職人さん達もみな礼儀正しく、機敏な仕事ぶりで感心しました。

営業の方とも毎日顔を会わせ、その都度、きめ細やかに説明いただき感謝致しております。

エビザワさんに工事をお願いして本当に良かったと思っております。

今後もリフォームする時はお願いしたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。

まずはお礼まで




奈良県香芝市 H様よりのお手紙


エビザワ商店様へ


このたびは我が家のリフォームを行ってくださいまして、誠にありがとうござい(ま)した。

我が家に新居を構えてから、はや数十年。古くなって住みづらくなってきていましたが、何分愛着のある家故、新築にするには抵抗がありました。

しかし、貴社を知り、実際にイベントへ足を運び、営業の方の話を聞くうちにリフォームというやり方も悪くはないのではないか、と考えるようになりました。

営業の方も大変親身になって下さり、わがままな意見にも嫌な顔をするどころか私や家内の理想の実現に向け、新しいアイディアやアドバイスをくださったこと、心より感謝しています。

現場においても職人の皆さま方は礼儀正しい方ばかりで、安心して大切な我が家をお任せすることができました。

出来上がりは当初念頭に置いていた理想の姿よりもより良い出来となっており、貴社の営業の方及び職人の皆さま方には感謝しかありません。

今回のリフォームで貴社を選ぶとともに、新しい満足以上の我が家とこれからを歩める幸福を感じながら、貴社に満腔の謝意を申し上げたいと思います。

このたびは誠にありがとうございました。

奈良県香芝市 I様からのお手紙


見積もりの時から ていねいでわかりやすく説明していただきました。

今は家族全員、仕事内容、価格とも大満足しています。

ありがとうございました。



奈良県奈良市 F様からのお葉書


毎日暑い日が続きます。
領収書たしかにいただきました。

洗面所に立つ度に暑い中何度も足を運んでいただき、また当日は終日懸命に作業して頂いた職人様方のことを思いつつ感激いたして居ります。有難うございました。

時候柄くれぐれも御自愛のほどを 

今後とも何かとよろしく 御礼まで



奈良県北葛城郡 I様からのお手紙


今年、下の娘が就職して、大きな出費が無くなり、やっと念願だったユニットバスと洗面場のリフォームができると妻が喜んでいました。


しかし、いつ実現できるか全く未定でしたが、たまたま、妻の知り合いの方からTOTO橿原の展示場でイベントがあるから行きませんかと声をかけられ、リフォームのこともあったので、勉強のために参加させて頂きました。

そこで出会ったのが海老澤さんで、第一印象は、人当たりの良い、ほんわかした良いお父さんという感じでした。


展示会では、商品の事、工事の施工方法や改修にあたってのアドバイス、自分の考えを丁寧に説明して頂きました。

業者さん選びが一番大切だと思っていた私は、海老澤さんだったら安心して任せられるとリフォームをする決心がついて帰りました。


小さな家の小さなリフォームが始まり、棟梁をはじめとする改修工事に携わって頂いた方々の仕事を見て、目に見えない所まで丁寧な仕事をしてもらい、嬉しかったです。

特に棟梁の愛想のよさと心憎いほどのプロの技を見せて頂き、また、海老澤専務の行き届いた目配りと気配りに感心しました。

我が家のリフォームが終わり、お風呂に入るたび幸せな気持ちになり至福のひと時をあじわっています。
本当にありがとうございました。


追伸 寒くなるともっと実感するかも分かりませんが、浴室が暖かい、以前のタイル張りの浴室は、お湯につかったら出るのに出れないぐらい冷たかったが、今年は楽しみです。