～「リフォームしたいな」と思ったら～

始めにご家族の「ここをリフォームしたいね」という共通の意思の確認をします。
ご家族の誰かだけがリフォームしたいと思っていても、ほかの家族が「する必要を感じない」では前に進みませんし、みんなが満足するおうちにはなりません。まずは皆様の意思をご確認下さい。

それができたらいよいよ前に進みますが、具体的に「どうしたら良くなるか」「どの商品にしようか」までは決めていただく必要はありません。大事なのは日々感じてこられた「改善したいお困りごと」や「不便なこと」を、今一度思い返しておいていただくことです。

生活の中の改善したいお困りごとが見えてきたら、ぜひお気軽にご相談ください。
お電話、ファックス、電子メールでお申込みいただけます。

この段階では具体的な完成後の姿が思い浮かんでなくても
「どこをリフォームしたいか」と
「どんな不便をそこに感じているか」
だけでも構いません。

お申込みいただいたあとは、当店にお越しいただいてお話を伺うか、お客様のおうちにお邪魔して現地を確認しながらお話させていただくか、このどちらかになることが多くなっています。まずはお客様のお話を聴くところから始まります。

ご相談を頂いたからといって、そのあとしつこくセールスをすることはありませんのでご安心ください。

★★リフォーム専門館エビザワ商店★★

【お電話】
0744-32-0155
受付時間：平日午前９時～午後５時


【ファックス】0744-34-2201


【電子メール】
nara-r@ebizawa.co.jp

ほとんどの場合、私どもがお客様のおうちを訪問して現状を拝見する事となります。

「何に困っているか」「どうなって欲しいか」などをぜひお聴かせください。
私どもではここでお客様とお話することを大切にしています。
今後のリフォームプランの作成にも重要な過程です。

おうちの図面などもありましたら、ご用意しておいていただけますと話がよりスムーズに進みます（無くてもかまいません）。

この時お伺いしたご要望を踏まえ、後日、プランやお見積りをご提示します。

お客様のご要望や打ち合わせの内容を考慮して、私どもからお客様にリフォームプランとその見積書を提示いたします。

わかりにくいところ、疑問点がありましたらどしどし質問してください。
私たちはできるだけわかりやすい言葉で説明することを心がけています。

また特に水回りの製品は、必要に応じ、お客様と一緒にメーカーのショールームへ同行して現物で確認をしたりも致します。

プランや見積書を充分にご理解いただき、納得いただけましたら工事契約へと進みます。私どもでは基本的に決して契約を急かしたりは致しません。
事前にじっくりとプランや見積書をお読みいただき、納得し、安心して任せられるとご判断いただけた時点で契約を結ぶこととさせて頂いております。

このあと、お客様と相談しながら工事日程を決め、そのスケジュールに基づいて工事を実施し、完成させていく、というそれぞれの過程へと続いていきます。